CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Cập nhật lần cuối:
Chào mừng bạn đến với website Shop Hoa Tươi. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng
Nội dung lời nhắn khi đặt hoa
Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng)
Thông tin được thu thập nhằm mục đích:
Xử lý đơn hàng và giao hoa đúng địa chỉ
Liên hệ xác nhận đơn hàng
Hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu
Cải thiện chất lượng dịch vụ
Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ của shop để:
Xử lý đơn đặt hoa
Quản lý tài khoản khách hàng
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Gửi thông tin về sản phẩm và ưu đãi
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi:
Có sự đồng ý của khách hàng
Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:
Trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ
Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Thông tin của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:
Bộ phận quản trị website
Bộ phận chăm sóc khách hàng
Bộ phận giao hàng
Các bên này chỉ được sử dụng thông tin để phục vụ việc xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
5. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
Hệ thống bảo mật website
Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu
Bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép
Tuy nhiên, do đặc thù môi trường Internet, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra thông tin cá nhân của mình
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống
Yêu cầu có thể được gửi qua email hoặc hotline của shop.
7. Cookies và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookies để:
Ghi nhớ thông tin đăng nhập
Cải thiện trải nghiệm người dùng
Phân tích lưu lượng truy cập website
Khách hàng có thể từ chối cookies trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.
7. Cookies và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookies để:
Ghi nhớ thông tin đăng nhập
Cải thiện trải nghiệm người dùng
Phân tích lưu lượng truy cập website
Khách hàng có thể từ chối cookies trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.
8. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Shop Hoa Tươi
Hotline: [Số điện thoại]
Email: [Email liên hệ]
Địa chỉ: [Địa chỉ cửa hàng]
Copyright 2026 © Shophoa
